The best Side of jokabet
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Afirman que se aceptan jugadores del Reino Unido, pero los términos y condiciones establecen que los jugadores del Reino Unido no pueden depositar ni jugar juegos con dinero genuine. No tuvieron ningún problema en aceptar todos mis pagos. Tengo un problema con el juego y estoy registrado en Gamstop desde hace three años. Después de un descanso psychological, hice que mi asistente social se pusiera en contacto con mi permiso para explicar la situación.
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El jugador del Reino Unido había solicitado la retirada menos de dos semanas antes de presentar la denuncia. Su dinero no había sido recibido en ese momento. Se había aconsejado al jugador que proporcionara un extracto bancario para confirmar que no se había recibido el retiro, lo cual period un procedimiento estándar en tales situaciones.
A pesar de haberse puesto en contacto con el servicio de asistencia, no había recibido respuesta. El problema seguía sin resolverse porque el jugador no respondió a las consultas del Equipo de Quejas, lo que provocó el rechazo de la queja.
El jugador de Reino Unido solicitó el reembolso de los depósitos realizados en Jokabet, alegando que la cuenta había sido cerrada sin comunicación después de haber solicitado el reembolso. Destacó que el casino había incentivado a los jugadores a pesar de estar autoexcluidos y carecer de una licencia de juego del Reino Unido, lo que generó inquietudes sobre sus prácticas de juego responsable.
Le habíamos pedido al jugador que tuviera paciencia y esperara al menos fourteen días después de solicitar el retiro antes de presentar una queja. El jugador no respondió a nuestras consultas de seguimiento y debido a esta falta de comunicación, tuvimos que rechazar la denuncia.
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